Работа: в Уральске, 1 вакансия

Обязанности:

• • Встреча, регистрация, размещение и выписка гостей.
  • Консультирование об услугах отеля (лично и по телефону).
  • Прием звонков, бронирование номеров в системе.
  • Решение конфликтных ситуаций, жалоб и форс-мажоров.
  • Предоставление информации о достопримечательностях и услугах города.
• Операционная деятельность:
  • Оформление документов, ведение отчетности за смену.
  • Работа с кассовым аппаратом, терминалом.
  • Контроль качества уборки и подготовки номеров к заселению.
  • Координация персонала (уборка, технические вопросы).

...